Електронна комерція
Термін електронна комерція об’єднує широкий спектр електронних можливостей, таких як отримання постачальниками замовлень за допомогою систем електронного обміну даними, використання для здійснення розрахунків, переводу коштів та електронної пошти, які полегшують та прискорюють розрахунки банкоматів. Коли мережа зв’язує постачальників та споживачів, вона називається екстранетом, який поєднує корпоративні мережі різних компаній.
Інтернет – глобальна комп’ютерна мережа, за допомогою якої є можливим децентралізований обмін інформацією з усією земною кулею.
Переваги онлайнового маркетингу:
- Зручність.
- Інформація.
- Зниження рівня дії.
- Швидке пристосування.
- Зниження витрат.
- Побудова партнерських відносин. Спілкування з покупцями в режимі реального часу.
- Охват аудиторії.
Але онлайновий маркетинг підходить далеко не усім компаніям та не для кожного товару. Застосування Інтернету ефективно в тому випадку, коли покупець шукає більш зручні форми замовлення або низькі ціни; коли йому необхідна інформація о різних особливостях та перевагах товарів. Інтернет менш ефективний для продукції, яку попередньо необхідно проглянути.
Джерела:
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс, 1998. – 516 с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 1999.
- Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – К., М., СПб.: Вильямс, 1998. – 685 с.
- Титова В. А. Маркетинг. Учебное пособие. – Ростов н/Д: «Феникс», 2001. – 448 с.