Управління персоналом підприємства торгівлі
Кадрова політика є системою поглядів вищої адміністрації на специфіку кадрово-управлінських відносин в організації, направлених на реалізацію цілей і стратегії розвитку її кадрового потенціалу.
Розрізняють відкриту і закриту кадрову політику. Відкрита кадрова політика будується на демократичних принципах. Закрита кадрова політика характерна для організацій, що допускають, включення нового персоналу тільки на нижніх посадових рівнях.
Чинники, що визначають кадрову політику, можна розділити на зовнішні і внутрішні. До зовнішніх чинників відносять, перш за все, стан економіки країни, культурні традиції, особливості вибраної сфери бізнесу, чинне трудове законодавство, стан і рівень регулювання соціально-трудових відносин в галузі, ринок праці, що склався, місцеположення організації і т.д. Внутрішні чинники характеризують прийнятий в організації тип влади, стиль управління, особливості організаційної структури, імідж організації ін. Основними зовнішніми документами, що регламентують ухвалення рішень у області кадрової політики, є: Загальна декларація прав людини ООН, Конституція, Укази президента, постанови Уряду, генеральні, регіональні, галузеві тарифні, професіонально-тарифні, територіальні і інші угоди, локальні нормативні і правові акти. До внутрішніх документів, що відображають кадрову політику організації, відносять статут організації, засновницький договір, колективний договір, затверджені положення (наприклад положення про оплату праці), інструкції, правила і норми, регулюючі поведінки персоналу в організації (наприклад правила внутрішнього трудового розпорядку), плани (наприклад план соціального розвитку колективу), програми, що забезпечують реалізацію стратегії організації (наприклад, програма зниження текучості кадрів).
Документ, що регламентує кадрову політику організації, затверджується її керівником і є обов'язковим для виконання. Документ включає наступні розділи:
- Загальні положення.
- Принципи кадрової політики і їх реалізація.
- Напрями розвитку кадрового потенціалу.
- Організація роботи з персоналом.
- Перелік регламентуючих документів.
Принципи кадрової політики є керівними правилами, підходами до рішення кадрових питань підприємства.
Принципи кадрової політики:
- Тривале наймання.
- Пошана особи працівника.
- Єдиний статус.
- Законність.
- Демократизація управління персоналом.
- Професіоналізм і компетентність персоналу.
- Принцип оптимізації використовування кадрових ресурсів.
- Стимулювання праці персоналу з урахуванням його індивідуальних особливостей.
- Холістічеській (цілісний) підхід у відносинах з персоналом.
- Корпоративність.
Методи управління персоналом є способами управлінської дії на колектив в цілому, окремі його групи і безпосередньо на працівників, що забезпечують реалізацію стратегії управління персоналом:
- По типу дії розрізняють методи прямої і непрямої дії.
- За масштабом використовування методи підрозділяються на загальні і приватні.
- По джерелу управляючої дії розрізняють методи централізованої і децентралізованої дії.
- За тривалістю дії-метол підрозділяються на довгострокові. середньострокові і оперативні.
- За способом вироблення управляючої дії розрізняють одноосібні, колегіальні і колективні методи.
- Відповідно до організаційних особливостей дії можна виділити профілактичні методи (направлені на попередження небажаних дій), що присікають методи (направлені на виправлення результатів) і заохочувальні методи (формуючі зацікавленість працівника в збереженні типу трудової поведінки).
- По механізму і характеру дії на персонал розрізняють три групи методів: організаційно-розпорядливі (адміністративні), економічні і соціально-психологічні.
Основними правовими актами, регулюючими трудові, соціально-економічні і професійні відносини між працедавцем і найнятими робітниками на підприємствах торгівлі, є трудові угоди і колективні договори.
Трудові угоди. Угода є правовим актом, що встановлює загальні принципи регулювання соціально-трудових відносин і пов'язаних з ними економічних відносин, укладається між повноважними представниками працівників і працедавців на державному, регіональному, галузевому (міжгалузевому) і територіальному рівнях в межах їх компетенції.
Залежно від сфери регульованих соціально-трудових відносин можуть полягати генеральне, регіональне, галузеве (міжгалузеве) тарифне, професійне тарифне, територіальне і інше угоди.
По складу сторін, що беруть участь в переговорах, угоди можуть бути двосторонні і трибічні.
Колективний договір є правовим актом, що регулюючий соціально-трудові відносини в організації і укладається працівниками і працедавцем в особі їх представників.
Колективний договір полягає на 1-3 роки.
При зміні власника договір зберігає свою силу протягом 3-х місяців.
Джерела:
- Мазаракі А.А. та ін. Економіка торговельного підприємства. /Під ред. Н.М. Ушакової / - К.: “Хрещатик”, 1999. – 800с.
- Бланк И.А. Торговый менеджмент. – Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. – 408 с.
- Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. – М.: Экономика, 1996. – 191 с.
- Экономика торгового предприятия: Учеб. Пособ. /С.Н. Лебедева, Н.А. Казиначикова и др.- 2-е изд. – Минск: Новое знание, 2002.
- Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. – М.: Издательско-книготорговій центр “Маркетинг” , 2002.