Типи співробітників у сфері послуг

Класифікація включає:

  1. Працівників комерційних, некомерційних і державних організацій.
  2. Працівників, зайнятих повний робочий день або працюючих на півставки.
  3. Виробничих робітників («сині комірці») або працівників розумової праці («білі комірці»).

Співробітників, що надають професійні послуги, або співробітників, що надають послуги, що не вимагають професійних знань. До співробітників, що надають професійні послуги, відносяться, наприклад, лікарі, юристи, бухгалтери, консультанти і інші висококваліфіковані постачальники, що виконують послуги на замовлення. Такі співробітники звичайно мають вищий рівень освіти і сприйманого статусу, більше відповідальності і повноваження і значно вищий рівень заробітної платні, ніж інші співробітники сфери послуг. Такі люди звичайно є самомотивованими та володіють сильною потребою в самореалізації. До того ж дуже важко відділити послугу від співробітника, що її надає.