Системи матеріального і нематеріального стимулювання персоналу

У багатьох сервісних фірмах зміст роботи може бути набагато більше в порівнянні з наперед наказаному змісту – одна з причин, по якій планування компенсації виплат досягнень справедливості сприйманий кожен по своєму стає складним процесом.

Інша проблема полягає в низькому рівні заробітної платні в порівнянні з виробничою компетенцією.

Методи винагороди співробітників:

• створення суспільного іміджу компетенції, для того, щоб співробітники гордилися фірмою;
• гнучкий графік роботи;
• винагороди співробітників за пропозиції, які можуть зробити їх роботу продуктивнішою;
• структуризація роботи так, щоб співробітники самі контролювали складні задачі і несли за них відповідальність;
• зменшення витрат співробітників пов'язаних з роботою;
• винагорода збільшенням заробітної платні або комісійними;
• розробка послуги роботи, так, щоб споживач виконував більше роботи.