Планування діяльності торговельного підприємства
Стратегічне планування діяльності торговельної організації. Інструментом вирішення питання про збереження конкурентоспроможності є планування. Якість планування є найважливішим чинником успіху. Його недоліки знижують потенціал організації на 20-30%. Планування в невеликих торгових організаціях часто носить неформальний характер. Крупні організації дотримуються формалізованої схеми планування.
Процес планування включає наступні етапи:
- Аналіз умов функціонування організації, що склалися.
- Складання прогнозу їх розвитку на планований період.
- Визначення цільового стану бізнесу (положення, яке слід зайняти організації в планованому майбутньому).
- Планування шляхів його досягнення.
Стратегічне планування припускає формулювання оптимальної стратегії організації, виходячи з прогнозованих змін зовнішнього середовища. Стратегічне планування є процесом визначення цільового стану бізнесу і шляхів його досягнення на основі прогнозування можливостей і ресурсів організації.
Новий інструмент в управлінні дозволяє привести у відповідність потенційні можливості торгової організації і вимоги, диктовані зовнішнім середовищем. відмітною ознакою стратегічного планування є не горизонт планування, а зміст самого процесу. Принципова відмінність полягає в зміні бази планування. У традиційних схемах розрахунок планових показників будувався на тенденціях розвитку зовнішнього і внутрішнього середовища, що склалися. Сучасний підхід полягає в проектуванні планових рішень з урахуванням моделі стану середовища в майбутньому.
Стратегічне планування припускає розробку довгострокових, середньострокових, короткострокових і оперативних планів розвитку.
З одного боку, короткострокове планування є важливим елементом стратегічного планування. З другого боку, воно є засобом деталізації задач і функцій персоналу з урахуванням можливих змін ситуації.
З складу функцій фахівців з планування невеликих підприємств також слід вивести технічну роботу і доручити її персоналу з середньою кваліфікацією. У невеликих організаціях функції стратегічного планування можна доручити бухгалтеру, маркетологу, менеджеру-аналітику.
За певних умов для підприємств торгівлі достатньо перспективними є децентралізовані схеми планування. Їх використання дозволяє включити в сферу відповідальності по виробленню стратегії функціональних і операційних менеджерів.
Децентралізоване планування при грамотній його організації дозволяє:
- підвищити адаптивну роботи організації (скорочується час на вироблення планових рішень);
- забезпечити якість планування, мобілізацію потенціалу підрозділів – рішення ухвалюють менеджери, що володіють найбільшою інформацією про специфіку ринкових переваг;
- підвищити виконавську дисципліну, оскільки відсутній ефект протидії «спущеним зверху» вказівкам (рішення приймають ті, хто їх виконує);
- підвищити професіоналізм і мотивацію менеджерів середньої ланки (самостійність і творчість).
Процес стратегічного планування здійснюється у декілька етапів.
Аналіз зовнішнього середовища є процесом формування інформаційної картини зовнішнього оточення, яка розкриває можливості і ризики для організації.
Аналіз проводиться на основі відібраних чинників прямої і непрямої дії.
Перелік напрямів аналізу чинників прямої дії наступний:
- Ринок постачальників.
- Товари і послуг.
- Технології.
- Фінансові ринки.
- Трудові ресурси.
- Механізм державного регулювання діяльності підприємств торгівлі.
- Ринок покупців товарів і послуг.
- Конкуренція.
- Середовище кооперації.
- Інформаційне середовище.
Визначення цілей і стратегій розвитку організацій. Цілі організації – конкретні, ключові результати (або стан) досягнення яких вона повинна забезпечити протягом встановленого періоду.
За об'ємом обхвату мети підрозділяються на загальні і специфічні. Загальні – забезпечують реалізацію концепції (головної лінії) бізнесу організації. Наприклад, загальний об'єм продажів, загальний рівень рентабельності, частка ринку.
Загальні цілі трансформуються в специфічні цілі. Специфічні цілі по видах діяльності: об'єм продаж по окремих групах товаром і товарним відділам. Специфічні цілі по функціональному призначенню: цілі маркетингу, торгово-технологічні, цілі управління персоналом.
Цілі за тривалістю періоду планування: довгострокові, середньострокові, короткострокові і оперативні.
Відповідно до специфіки формулювання: кількісні і якісні.
Залежно від рівня і специфіки організаційних одиниць, для яких формулюються цілі, вони підрозділяються на стратегічні (корпоративні), функціональні, операційні і т.д.
Вимоги до цілей:
- Цілі повинні бути чіткими, конкретними, вимірними.
- Цілі повинні бути жорсткими, досяжними і розумними.
- Слід обмежитися найважливішими цілями.
- Слід чітко вказати терміни виконання.
- Цілі слід ранжирувати за принципом пріоритетності і раціонально розподіляти ресурси.
- Цілі повинні бути легітимними.
- Цілі повинні ув'язуватися з системою матеріального і морального стимулювання.
Наступний етап стратегічного планування – вироблення стратегії. Стратегія визначає спосіб досягнення поставлених цілей. У менеджменті стратегія розглядається як спосіб досягнення конкурентних переваг. Під стратегією розуміється програма дій, що забезпечує реалізацію місії і цілей організації.
Планування реалізації корпоративної стратегії. Три найзагальніших напрями планування реалізації стратегії:
- формулювання політики реалізації основних напрямів стратегічного розвитку;
- дизайн або реорганізація підтримуючих систем управління, які забезпечують роботу персоналу відповідно до вибраних стратегій;
- складання функціональних і операційних планів реалізації корпоративної стратегії.
Бюджетне планування в практиці роботи підприємств торгівлі. Сучасні системи управління відносять бюджетне планування до якісно нового рівня короткострокового і середньострокового планування, яке дозволяє розширити внутрішні можливості організації. Організація бюджетного планування припускає:
- розробку структури і технології формування, узгодження і затвердження бюджетів;
- упровадження відповідних систем контролю над їх виконанням;
- закріплення схеми відповідальності за формування і виконання бюджетів.
Бюджетне планування є системою крізних бюджетів організації, яка включає скоординовані між собою бюджети структурних підрозділів, зведених (комплексних) бюджетів і Головний бюджет організації, що входить до складу фінансового розділу бізнес-плану організації. Виділяють декілька видів бюджетів:
- Бюджет капіталовкладень.
- Післяопераційні бюджети.
- Товарні бюджети.
- Цільові бюджети.
- Структурні бюджети.
- Фінансовий бюджет.
- Бюджет грошових коштів.
У практиці менеджменту використовується декілька схем бюджетування. Бюрократичні схеми передбачають централізацію бюджетних рішень. Перевагою цього варіанту є можливість концентрації ресурсів на найперспективніших ринкових напрямах. Децентралізована схема бюджетування припускає надання менеджменту нижче стоячих рівнів права самостійно визначати ресурсні потреби своїх підрозділів.
Зведені і головний бюджети розробляються на основі узгоджених бюджетів підрозділів. Бюджети можуть розроблятися на рік, півріччя, квартал, місяць, а в деяких випадках – і на тиждень. Горизонт планування визначається, виходячи із специфічних умов функціонування кожної торговельної організації. Чим він менше, тим детальніше опрацьовування статі.
Джерела:
- Мазаракі А.А. та ін. Економіка торговельного підприємства. /Під ред. Н.М. Ушакової / - К.: “Хрещатик”, 1999. – 800с.
- Бланк И.А. Торговый менеджмент. – Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. – 408 с.
- Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. – М.: Экономика, 1996. – 191 с.
- Экономика торгового предприятия: Учеб. Пособ. /С.Н. Лебедева, Н.А. Казиначикова и др.- 2-е изд. – Минск: Новое знание, 2002.
- Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. – М.: Издательско-книготорговій центр “Маркетинг” , 2002.