Оцінка праці керівників підприємств торгівлі
Система оцінки діяльності керівників розробляється з урахуванням специфіки конкретного підприємства торгівлі. У її основі лежить відмінність результату праці і ефективності.
Результат праці – кількісна і якісна характеристика виконання встановлених функцій (кількість проданих товарів, кількість обслуговування покупців).
Ефективність – є характеристикою того, як цей результат був досягнутий, з якими витратами (тимчасовими, матеріальними, трудовими, фінансовими) з реалізацією територіальних-технологічних процесів.
Інтегральна оцінка повинна враховувати результати і ефективність праці з урахуванням складності виконуваних функцій: якість роботи з персоналом, організацію особистої праці і потенціал керівника.
Підходи до проведення оцінки праці керівника:
- Оцінка результатів праці керівника.
- Оцінка праці менеджера на основі результатів роботи, очолюваної структури.
- Оцінка роботи з кадрами.
- Оцінка організації особистої праці, тобто само менеджмент.
- Оцінка потенціалу керівника (професійні знання, досвід, освіта, система цінностей, винахідливість, здібність до інновацій, стиль управління, самоосвіта, ділове спілкування, творчий підхід, інформованість, навики, професійне уміння, особисті якості, здоров'я).
Джерела:
- Мазаракі А.А. та ін. Економіка торговельного підприємства. /Під ред. Н.М. Ушакової / - К.: “Хрещатик”, 1999. – 800с.
- Бланк И.А. Торговый менеджмент. – Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. – 408 с.
- Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. – М.: Экономика, 1996. – 191 с.
- Экономика торгового предприятия: Учеб. Пособ. /С.Н. Лебедева, Н.А. Казиначикова и др.- 2-е изд. – Минск: Новое знание, 2002.
- Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. – М.: Издательско-книготорговій центр “Маркетинг” , 2002.