Фактори, які впливають на застосування Інтернет-маркетингу в АПК

Інтернет-маркетинг поступово нарощує обертів у вітчизняних бізнес-структурах. Через брак відповідних спеціалістів, підприємці змушені самостійно опановувати основи онлайн-маркетингу або звертатися до непрофесіоналів. Це, а також обмежена кількість вітчизняної наукової літератури з Інтернет-маркетингу, сприяє виникненню стереотипних уявлень про дану предметну область. Такі уявлення часом підтверджуються науковими статтями, часом отримуються на власному досвіді або виникають під впливом розповідей інших, і вимагають доведення або спростування.

Дане дослідження має на меті виявити, що саме впливає на рівень застосування Інтернет-маркетингу підприємцем і на успішність його онлайн-бізнесу в сільському господарстві на основі аналізу закордонної наукової літератури.

Так, ряд науковців стверджують, що на успішність підприємця в мережі мають прямий вплив наступні чинники мікро- та макросередовища: 1) розмір підприємства та обсяг його продажів, 2) країна походження та культурний чинник, а також 3) демографічні характеристики власників підприємств (стать, вік, освіта).

Вчені Бодкін та Перрі ще в 2004 році у своїх дослідженнях дійшли висновку, що компанії з більш високими обсягами продажів мають сильніший стимул використовувати Інтернет-маркетинг у своїй діяльності, надаючи фінансову інформацію акціонерам або інформацію про продукцію та послуги споживачам. Вони мають більше ресурсів для розробки своїх стратегій та можуть краще скористатися перевагами новітніх технологій. Цікаво, що відносно великі ферми мають більш високу ймовірність збільшення загального доходу завдяки Інтернет-маркетингу, навіть якщо сам фермер своє сприйняття успіху в мережі не пов'язує з розміром ферми.

За даними Дж. Коуто та ін. успішність компанії в Інтернет-маркетингу залежить від її національного зовнішнього середовища, а саме від специфічних характеристик, інфраструктури, внутрішньо-фірмової конкуренції та співпраці, що сприяють поширенню новітніх технологій. Також на поведінку фірм та споживачів впливає культурний чинник, який проявляється насамперед у оригінальній символіці та засобах комунікації.

А. Ральф та ін. у своїй роботі «Сільське господарство в мережі: поточна ситуація і перспективи для веб-торгівлі та послуг» дійшов висновку, що краще освічені фермери більш зацікавлені у впровадженні технічних новинок. За Я. Дувалом, старші користувачі Інтернет-маркетингу не є істотно менш або більш успішними, ніж молодші, але середній вік вибірки дослідження (46 років) вказує, що фермери, які беруть участь у онлайн-маркетинговій діяльності, загалом молодші у порівнянні з середнім віком фермерів в США. Також, чоловіки сприймають свою Інтернет-маркетингову діяльність успішнішою, ніж жінки (це не обов'язково означає, що вони, по суті, є справді успішнішими).

А от місце розташування підприємства не має прямого впливу на успішність онлайн-діяльності підприємця. За Я. Дувалом, розташування ферми біля великого міста не є запорукою успіху. Натомість місцезнаходження біля невеликих ринків може тільки простимулювати розвиток стратегії представництва у Інтернеті.

Інші науковці перевіряли наскільки дизайн, технологічна оснащеність сайту, час та кошти, вкладені у його розкрутку, та сам процес просування сайту впливають на загальну успішність Інтернет-діяльності підприємства. За даними дослідників, технологічна оснащеність сайту підприємства та грошові інвестиції не мають вирішального значення в успішності бізнес-проекту, але варто приділяти увагу дизайну сайту, витрачати більше часу на його просування в онлайні та офлайні.

За Ральф А. та ін., для комерційної цінності технологічна досконалість сайту не є ключовою. Натомість, в українському середовищі важливість технологічної оснащеності не варто недооцінювати. Так, близько 90% українських сільськогосподарських сайтів не доступні для розуміння за межами країни, тому що не мають функції дублювання англійською мовою; вони мають низький рейтинг і мало відвідуються, інформація на цих сайтах часто є застарілою і оновлюється вкрай рідко; на сайтах державних установ дуже складно знайти потрібні дані для сільськогосподарських ринків. Сайт повинен мати чітку мету, яка відповідає бізнес-цілям, регулярно оновлюватися та мати привабливий, легкий для сприйняття дизайн, використовувати приємну кольорову гамму, розміщувати фотографії продукції та створювати загальне враження простоти і надійності.

Активне просування сайту підприємства в онлайні не є достатньою умовою для підвищення успішності його діяльності. На додаток до веб-сайту компанії, важливою складовою стратегії Інтернету виявляється регулярна розсилка повідомлення електронної пошти клієнтам. Успіх в Інтернеті часто більше залежить від офлайн реклами, наприклад, на місцевих радіостанціях, в газетах тощо, тому діяльність в Інтернеті та звичайна маркетингова діяльність мають доповнювати один одного. Парадоксально, але найчастіше основним наслідком Інетрнет-діяльності є підвищення продажів саме через традиційні збутові канали.

Фермери, які брали участь у дослідженні Я. Дувала, вважають, що набагато важливішим є те, скільки часу витрачається на побудову своєї діяльності в Інтернеті, ніж скільки грошей вкладено в те, щоб досягти помітних успіхів. Справді, саме час і правильне його планування необхідні для підтримки оновлення веб-сайту та створення пропозиції кращих онлайн-послуг клієнтам.

Виникає питання, чи впливає вид продукції на успішність її продажів в Інтернет. Щодо продажів сільськогосподарської продукції в Інтернеті, то в теорії це досить не просте завдання, що має свої особливості (проте це не означає, що її не варто продавати в мережі).

За даними американських вчених, в Інтернеті найкраще продається сільськогосподарська техніка, а худобу та інші засоби виробництва та продукцію фермерства продавати в мережі набагато важче. Продажі є більш успішними в разі пропозиції матеріальної продукції, так як споживачі прагнуть стабільного постачання з найменшим ризиком, і саме матеріальні товари можуть гарантувати на їх думку незмінну якість, а якість наданих послуг може коливатися. Проте нестандартизована продукція, яка вимагає спробувати її на дотик, смак або запах, важче продається в Інтернеті. Саме тому фермери вважають, що їхню продукцію, легше продати місцевим споживачам, ніж віддаленим, і нехтують можливістю доставки на великі території.

Набагато легше продавати сільськогосподарську інформацію, адже вона може самостійно поширюватися у веб-просторі, але якщо ви обрали для продажу матеріальну продукцію, переконайтеся, що вона затребувана, має високу цінність, потребує постійної заміни, не є крихкою, не псується надто швидко, займає мало місця і може легко транспортуватися.

Таким чином, успішний бізнес має забезпечувати зручність в поєднанні з відмінним сервісом і високою надійністю постачання. Ключ до успішного бізнесу в Інтернеті – продавати популярні продукти на добре облаштованому сайті. Вони мають характеризуватися високою цінністю і мати перевагу над конкурентними товарами.

Джерело: Швиденко О.М. «Фактори, які впливають на застосування Інтернет-маркетингу в сільському господарстві»